突发！易新到家干洗店陷入“跑路门”

因资金链断裂门店暂停营业，会员余额暂无力退回

6月8日易新到家工大店关门。记者/杨凌凌摄

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本报讯（株洲晚报融媒体记者/杨凌凌） 6月8日，家住天元区龙腾国际小区的杨女士向本报热线反映，6月3日她将羽绒服送到易新到家干洗店里干洗，没想到6月8日干洗店突然关门，门店老板的电话打不通，而自己两件价值5000多元的羽绒服也不知去向。

据杨女士介绍，她居住的小区楼下就有个易新到家干洗店，由于家里的羽绒服、大衣等大件衣物没法用洗衣机洗，只能干洗，所以在去年年初，她老公在易新到家工大店办理了一张会员卡。

“当时充值了1000元，充值后洗衣按会员价算，每件衣服30-50元，还挺划算。”杨女士说，办了充值卡后，她去洗衣店的次数很多，一年时间总共洗了约20件衣服。今年6月初，她又把两件羽绒服、一双鞋子送到了易新到家干洗店。

杨女士告诉记者，6月8日，她路过干洗店时发现大门紧锁。“门上贴了一个告知，说暂停营业三天。”杨女士说，她有干洗店客服电话，但多次拨打均无法接通。

“会员卡里剩的钱倒是不多了，但我的衣服鞋子值钱。”杨女士说，她送到洗衣店的两件羽绒服价值2000多元，鞋子价值1000元。如今洗衣店关门了，她的衣服不知去向。后来，她又联系易新到家株洲总部，总部客服也处于“失联”状态。“会员卡里的余额能不能退是次要的，主要是想找回衣服。”杨女士表示。

针对杨女士反映的情况，6月8日下午，记者试图联系易新到家株洲总部，可负责人的电话一直处于无法联系的状态。而在杨女士小区微信群，还有很多和杨女士一样送了衣服未取回、办了会员卡余额没用完的居民。

6月8日下午，易新到家微信公众号发布一则公告。公告称，由于受宏观经济大环境和叠加多重因素的影响，导致公司从去年年底开始出现了较大的困境，目前资金链已完全断裂，经公司研究决定，6月11日起，易新到家各相关网点将暂停营业，请各位顾客务必要6月11日前到相关门店取走自己的衣物，逾期未取走的衣物将全部送往位于新马金谷工业园A10栋的易新总部工厂暂存，并请顾客到此处领取。

对于居民关心的会员卡余额问题，公告称，会员卡的余额暂时无法退回。在暂停营业的同时，公司正积极推动重组或引入外部资金进行转型升级，力争不损害会员和门店经营者的各项权益，后续方案预计将在6月底前及时对外公开。

记者搜索发现，易新到家所属公司曾陷入多起法律纠纷。资料显示，2023年4月和2023年5月，株洲易新洗衣科技有限公司因未按时履行法律义务被湘潭市雨湖区人民法院、株洲市天元区人民法院强制执行6.5万、1.48万两笔标的。

本报记者将跟踪事情的进展。

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